У кого заказать монтаж кондиционера, у частника или в специализированной климатической компании?
Кондиционер – достаточно дорогое, сложное техническое устройство, имеющее гарантийный срок эксплуатации и требующее качественного монтажа с соблюдением всех технологический операций.
В данной статье мы не будем касаться качества монтажа, чтобы сохранить объективность. Рассмотрим некоторые другие аспекты выбора:
Плюс вызова частного мастера – иногда стоимость работ ниже, чем в климатической компании. Но оправдана ли будет экономия?
Минусы:
1. В случае поломки кондиционера находящегося на гарантии, фирма производитель или сервисный центр запрашивают фирменный гарантийный талон с отметкой компании, производящей монтаж. Если такой отметки нет, или частное лицо, производящее установку не авторизовано производителем, то в гарантии вам будет отказано и ремонт придётся производить за свой счёт.
2. Не выдаются никакие подтверждающие документы, в том числе платежные. В случае возникновения спорной ситуации связанной с качеством монтажа предъявить претензии мастеру не получится.
3. Работоспособность вашего кондиционера будет зависеть от времени, возможности и желания одного человека – мастера, производившего установку. Он может заболеть, находится в отпуске, “быть постоянно занят” и иметь ещё кучу подобных отговорок.
4. Иногда бывает, что даже в случае собственной ошибки мастер начинает ссылаться на неправильную эксплуатацию кондиционера и берет дополнительные средства за “починку” устройства.
Можно сделать вывод, что если вы приобретаете новую технику, то монтировать её должна специализированная компания. Идеальный вариант, когда технику вам продаёт и монтирует одна фирма. В гарантийном случае ссылки на то, что “куплено не у нас, это дефект кондиционера”, или “монтировали не мы, это некачественный монтаж” уже вас волновать не будут, работоспособность техники будет обеспечена.
Плюсы очевидны:
1. Из-за высокой конкуренции компания всегда может предоставить скидку на стоимость монтажа. В случае покупки кондиционера – соответственно и на кондиционер.
2. Компании, давно работающие на рынке, имеют диспетчерские службы и работающие офисы, вам не придётся искать конкретного человека, осуществлявшего монтаж, в случае возникновения неисправности к вам будет направлен дежурный мастер.
3. Вам будут предоставлены все документы, и платежные и гарантийные, со всеми необходимыми отметками, таким образом, в гарантийном случае вы сможете вызвать не только фирму-установщика, но и сотрудников фирменного сервисного центра совершенно бесплатно!
4. В случае возникновения спорной ситуации, будет кому предъявить претензию, вы сможете руководствоваться “Законом о защите прав потребителей”.
5. Компания заинтересована в высокой лояльности потребителей и даже в случае спорных ситуаций, как правило, занимает сторону потребителя и устраняет неисправности за свой счёт.
P.S. На фото примеры некачественного монтажа, из-за плохой вальцовки медной трубки и неплотности соединения произошла утечка фреона и масла, обратите внимание на нижний кран. На следующих фото загиб трубы, и неаккуратная вальцовка. Наша компания устранила данные дефекты и произвела перезаправку кондиционеров.
